Теория:
Современный человек пользуется большим количеством финансовых услуг: вкладами, кредитами, страхованием, брокерским счётом. Его права защищены законом, а в частности законом РФ «О защите прав потребителей». Помимо этого, права потребителей защищает ряд законов, регулирующих отдельные виды услуг:
- ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации»;
- ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
- ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»;
- ФЗ «О рынке ценных бумаг».
Потребитель финансовых услуг имеет право на:
- свободный выбор и приобретение финансовой услуги, без принуждения и навязывания дополнительных опций;
- отказ от получения услуги (в том числе досрочное погашение кредита);
- получение достоверной информации об исполнителе услуги, о содержании услуги, её условиях, сроках и суммах всех платежей;
- получение качественной и безопасной услуги, учитывающей возможные риски потери финансов;
- возмещение ущерба, причинённого при оказании услуги;
- страхование вкладов на сумму до \(1\),\(4\) млн рублей;
- защиту своих прав в суде или иным не запрещённым законом образом.
Потребитель обязан:
- внимательно изучить условия договора перед его подписанием;
- действовать добросовестно, не злоупотреблять своими правами;
- исполнять вовремя обязательства (вносить платежи по кредиту или уплачивать страховые взносы).