Теория:
С развитием информационных технологий многие услуги получают цифровой формат. Банки также начинают оказывать свои услуги дистанционно.
Цифровые финансовые услуги предоставляются по цифровым каналам (мобильная связь, интернет), а также в терминалах и банкоматах за пределами банка.
Сегодня большинство банков позволяет дистанционно получить следующие услуги:
- совершить денежный перевод;
- оформить кредит;
- открыть вклад;
- провести операции с валютой и ценными бумагами.
Для получения этих услуг потребители чаще всего пользуются онлайн-банкингом на сайте или в мобильном приложении банка, электронными кошельками. Предприниматели используют мобильные банковские терминалы.
Использование цифровых финансовых услуг позволяет:
- расширить круг пользователей банковских услуг (для людей, живущих в отдалённых районах, для маломобильных групп населения);
- потребителям экономить время и снижать количество социальных контактов;
- обеспечить получение государственных социальных выплат всеми гражданами;
- потребителям и фирмам получать статистику расходов и доходов и планировать бюджет;
- правоохранительным органам эффективнее осуществлять деятельность в сфере защиты финансовых прав граждан.